Regalá beneficios a tus clientes por sus cumpleaños

¿Cómo funciona?

Una vez que activás esta opción, la app le va a pedir la fecha de nacimiento a tus clientes cuando se registren. Así lo visualizará tu cliente en la app. 

Con esa base de datos, armamos campañas automáticas para que les llegue un mail personalizado en el momento justo:

• Algunos días antes, para que vayan planeando el festejo con tu comida.
• El mismo día de su cumple: para saludarlos y regalarles el beneficio.
• Unos días después: como recordatorio, por si se les pasó la fecha y todavía no usaron su cupón.

¿Por qué funciona este combo? Porque el cliente no recibe un solo mensaje que puede perderse entre los saludos del día. Al avisarle antes y recordárselo después, le das más chances de aprovechar el regalo y comer en tu local.

Un flujo ideal que podés armar es:

•   Primer mail (anticipo): "Se viene tu cumple, ¡andá preparándote!"
•   Segundo mail (el día del cumple): "¡Feliz día! Acá tenés tu regalo."
•   Tercer mail (recordatorio): "Que no se termine el festejo: te quedan pocos días para usar tu cupón."

De esta manera, mantenés activa la comunicación durante más tiempo y aumentás las posibilidades de conversión.

¿Cómo activar esta funcionalidad?

1. Habilitá el campo con Soporte

Para empezar a registrar la fecha de cumpleaños de tus clientes, primero tenés que comunicarte con el equipo de Soporte.

Ellos se encargarán de habilitar el campo correspondiente en la app para que puedas comenzar a solicitar este dato.

2. Elegí el regalo

Una vez que el dato esté habilitado, podés definir qué beneficio querés ofrecer.

Lo que mejor funciona es un cupón de descuento o un envío gratis para que lo usen directo en tu tienda online durante la semana de su cumple.

3. Armá la campaña con Marketing

Escribinos al área de Marketing para diseñar los mails, armar la gráfica con la onda de tu marca y dejar programados los días y horarios de los envíos.

Desde ahí se podrá definir el contenido del email, la pieza gráfica, el beneficio a comunicar y el momento en el que se enviará cada mensaje.

Un tip extra

Además de activar el flujo automático, podés comunicar en tus redes sociales que ofrecés beneficios especiales por cumpleaños en tu tienda online.

Esto puede ayudarte a incentivar que más clientes se registren, completen su fecha de cumpleaños y estén atentos a futuras promociones.