Con la herramienta de tracking tu cliente podrá seguir su pedido en tiempo real. De esta manera podrás brindar más eficiencia y confianza a tu público 

Pasos

Notificar a soporte 

Para activar el tracking primero debés contactar a Soporte para que ellos lo habiliten. Recordá que por ahora esta actualización está únicamente disponible para usuarios de Android. 

Ingresar en el panel 

Luego, ingresá a Locales, buscá la sucursal en la que querés activar el tracking y dirigite a Configuración.


Enviale la app tu rider 

Deslizá hacia abajo dentro de Configuración y encontrarás el título Tracking. Verás una ventana en la que deberás introducir el número de WhatsApp de tu rider para compartirle la app de Seguimiento que debe descargar.

Qué debe hacer tu rider en la app

Una vez que descargue la app, podrá empezar a notificar a los clientes desde allí. 

Primero debe permitir el acceso de la App a la ubicación. Así verá la aplicación tu rider al ingresar.

Luego, debe ingresar el número de la orden que vaya a entregar. 

Una vez ingresado el pedido y activada la ubicación, debe notificar los diferentes estados del pedido. 

Para poder entregar el pedido debe colocar un PIN que tendrá el cliente para mayor seguridad. 

 

De esta manera visualizará la App tu cliente. 

¡Y listo! Así de fácil es activar el tracking.